Assistência Técnica Remota
Resolvemos problemas técnicos sem deslocações desnecessárias. A DEX acompanha o seu equipamento à distância, com agilidade, transparência e segurança.
Solicitar assistência no WhatsAppSuporte que acompanha o seu ritmo
Tecnologia resolvida, onde estiver.
Problemas de lentidão, programas, contas, impressoras, rede ou configurações podem interromper o seu dia. Com o suporte remoto da DEX, recebe assistência especializada sem precisar levar o equipamento a lado nenhum.
Se o caso exigir uma intervenção presencial, informamos de imediato e indicamos a solução mais adequada.
O que pode esperar
- Diagnóstico inicial e orientação especializada à distância.
- Acesso remoto apenas com a sua autorização e acompanhamento.
- Resolução rápida de falhas de software, configurações e desempenho.
- Comunicação clara sobre cada passo e sobre a solução aplicada.
Processo simples
Como funciona a assistência remota
Faça o pedido
Contacte-nos pelo WhatsApp e descreva o equipamento e a dificuldade.
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A nossa equipa avalia o caso e indica a melhor forma de intervenção.
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Quando necessário, enviamos instruções simples para uma sessão remota segura.
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Resolvemos o problema e confirmamos consigo que tudo está a funcionar.
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